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先还是联系购物网站再咨询下是不是物流更新不及时,最终确认下有无物流单号。如果确定没有物流单号的话,可以用客户识别码预报包裹,也是可以转运回来的,但是要提前跟转运公司的客服讲(我是走中邮海外购,大致是这么个情况)